各位亲爱的海淘客新老会员们：

     为了给各位会员提供优质的查询、咨询及包裹售后服务，我公司从即日起对客服体系做如下调整：

1.    1月16日起停止腾讯QQ的线上售后服务模式

2.    增加网站首页在线客服的模式（适合PC端）

3.    增加微信公众号的售后服务模式（适合手机端）

4.    增加企业微信的售后服务模式（适合PC端和手机端）

具体说明如下：

l  首页在线客服

点击右下角红色框内的 “在线客服” 图标即可直接和中国客服对话

l  微信公众号的售后服务模式

我公司“365海淘客”的微信公众号二维码如下：

请各位会员朋友扫描二维码，关注“365海淘客”的微信公众号，关注以后，点击左下角的键盘图标（如下图红框内图标）：

之后在文本框输入您需要咨询的问题（如下图）

我公司客服人员将及时予以及时回复。

l  企业微信的客服模式

我公司的企业微信二维码如下：

请新老会员使用微信扫描上图二维码，加入我公司企业微信，通过企业微信获得客服帮助。