理赔服务条款

我们的服务,只为让您更放心
请仔细阅读《海淘客理赔服务条款》:

1、因快递行业的特殊性,运输途中难免会偶尔出现丢货、缺失等现象。为了更进一步保证客户货物的安全性,特制订以下理赔服务条款。

2、寄件人可自愿选择是否购买运输保价服务,保险金额为货值的3%;航空违 禁品、易碎品、珠宝首饰、电子、电器不在保价范围内。客户在购买保险的情 况下,快递服务过程中如发生包裹丢失的情况,须提供原始购物发票及快递公 司证明,一经核查属实,我们将按照每件丢失包裹的实际价值进行全额赔偿, 最高保价金额为每个包裹500美元。发生损毁、缺失情况,不在运输保价服务 范围内,即只保丢失不保损毁、缺失。

3、所有未购买保险的包裹,若发生丢失或缺少的情况,须提供相关 物品发票及转运公司证明。经核查属实,将按运费的3倍(含已收的运费即再 支付双倍运费给客户),文件类按照运费2倍赔偿,最高赔偿金额为100美元。 参照快递协会规则,易碎品不在理赔范围之内(如奶粉、蛋白粉、化妆品等)。

4、包裹一经收件人或代理人签收,即表明包裹递送过程总结。之后发生货物 损毁、短缺一概与快递服务者无关。

5、以上条款均为独立条款,如因某种原因部分无法生效,不影响其他条款执行。

6、免责事由从法律法规规定,未尽事宜可由协议双方另行商定。

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